Política de privacidad

1. Quiénes somos

Sillón Pro es una app de turnos y gestión para barberías.

La empresa detrás es Martin Golia, CUIT 23-44711795-9.

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a sillonproapp@gmail.com.

2. Lo más importante, en cuatro líneas

Si reservás, la barbería guarda tu nombre, tu WhatsApp y tus turnos.
Nunca te vamos a mandar promociones desde Sillón Pro.
Tus datos los usa la barbería donde reservaste. Nosotros les prestamos la herramienta.
Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras, escribiendo a sillonproapp@gmail.com.

3. Quién es responsable de tus datos

Acá hay tres actores, y conviene tenerlo claro:

La barbería es la responsable de la base de datos de sus clientes. Ella decide a quién atiende y qué anota.
El barbero que trabaja solo (unipersonal) y el barbero que alquila una silla (inquilino) son responsables de la base de sus propios clientes. Esos clientes son de ellos, no del local donde atienden.
Nosotros (Sillón Pro) prestamos el servicio: guardamos y procesamos los datos por cuenta de cada barbería o barbero, según lo que ellos nos piden. La Ley 25.326 (art. 25) dice que quien presta un servicio así no puede usar los datos para otra cosa que lo que dice el contrato. Eso hacemos.
De los datos de los barberos y dueños como usuarios de la app (su nombre, email y la cuenta), los responsables somos nosotros.

4. Qué datos guardamos

Si reservás un turno (cliente)

Tu nombre y tu número de WhatsApp.
Tu historial de turnos: qué día, con qué barbero, qué servicio, si viniste o no.
Notas que escribe el barbero sobre tu corte (por ejemplo: "degradé en 1, sin barba"). Esas notas las ve la barbería o el barbero que te atiende; vos no las escribís.
Si cancelaste o no viniste, queda registrado. El barbero puede usar eso para decidir si te toma turnos online.

No te pedimos que te crees una cuenta, ni email, ni contraseña, ni DNI.

Si sos barbero o dueño (usuario de la app)

Tu nombre y tu WhatsApp.
Tu email, si nos lo das (es opcional; sirve para mandarte un link para volver a entrar).
Fotos: tu foto, la portada y el logo de la barbería.
Los datos de la barbería: nombre, dirección, horarios, servicios y precios.

Datos de plata

La app lleva un registro de:

Cobros de cada atención y el medio de pago (efectivo, transferencia, Mercado Pago, etc.).
Propinas.
Vales y adelantos.
Alquiler de silla: cargos, pagos y deuda.

Esto es solo un registro que cargan los barberos y dueños. No guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

5. Para qué se usa tu WhatsApp

Para que la barbería te mande el recordatorio y te avise si cambia o cancela tu turno. Te escribe el barbero desde su propio WhatsApp; Sillón Pro no te manda mensajes.
La barbería también puede escribirte para invitarte a volver. Si no querés, decíselo y no te escribe más.
Nunca usamos tu número para publicidad nuestra, ni se lo pasamos a nadie.

6. De quién es cada base de clientes

Quién atiende: Barbero de la casa (comisión o sueldo)
De quién son los clientes: De la barbería
¿Quién los ve?: El dueño y el barbero
¿Se los puede llevar?: El dueño, exportando a Excel

Quién atiende: Barbero que alquila silla (inquilino)
De quién son los clientes: Del inquilino
¿Quién los ve?: Solo el inquilino. El dueño del local no los ve.
¿Se los puede llevar?: Sí, cuando quiera, exportando a Excel

Quién atiende: Barbero que trabaja solo (unipersonal)
De quién son los clientes: Del barbero
¿Quién los ve?: Solo él
¿Se los puede llevar?: Sí, cuando quiera, exportando a Excel

Si un barbero se va de la barbería o deja de usar Sillón Pro, se lleva sus clientes (si son suyos según esta tabla). Nosotros no nos quedamos con ellos para otra cosa.

7. Quiénes más procesan datos (proveedores)

Para que la app funcione, usamos estos servicios. Ellos guardan o pasan datos solo para prestarnos su servicio:

Proveedor: Supabase
Para qué: Base de datos y fotos
Dónde están los servidores: San Pablo, Brasil

Proveedor: Vercel
Para qué: Que la web funcione
Dónde están los servidores: San Pablo, Brasil

Proveedor: Resend
Para qué: Mandar los emails a los barberos (link de entrada, avisos de la cuenta)
Dónde están los servidores: Estados Unidos

Proveedor: Mercado Pago
Para qué: Cobrarle la suscripción a la barbería
Dónde están los servidores: Argentina

Transferencia internacional: Brasil y Estados Unidos no están en la lista de países con protección adecuada (Disp. DNPDP 60-E/2016 y Res. AAIP 34/2019). Por eso solo trabajamos con proveedores que firmaron cláusulas de protección de datos (Res. AAIP 198/2023), y las copias de seguridad se guardan cifradas.

8. Fotos

Cuando un barbero sube una foto, le borramos los datos ocultos que trae el archivo (ubicación GPS, modelo del celular, etc.).
Las fotos son públicas: se ven en la página de la barbería.
No subimos fotos de clientes. Si una barbería sube una foto donde aparece un cliente, es responsabilidad de la barbería tener su permiso.

9. Cuánto tiempo guardamos los datos

Datos de clientes: mientras la barbería use Sillón Pro. Si se da de baja, hasta que pida borrarlos o hasta 12 meses sin pago.
Si un cliente pide que lo borren: lo borramos en los plazos de la ley (ver punto 10).
Copias de seguridad: una por día, cifradas, que se borran solas a los 30 días. Si borramos un dato, puede seguir en esas copias hasta 30 días más.

10. Tus derechos: ver, corregir o borrar tus datos

Tenés derecho a:

Ver qué datos tenemos tuyos (acceso).
Corregir datos que estén mal (rectificación).
Actualizar datos viejos.
Borrar tus datos (supresión).

Cómo pedirlo:

Escribinos a sillonproapp@gmail.com con tu nombre y el número de WhatsApp con el que reservás.
Decinos qué querés (ver, corregir o borrar) y, si sabés, en qué barbería reservaste.
Te podemos pedir que confirmes que el número es tuyo (por ejemplo, respondiendo un mensaje a ese número).

También podés pedírselo directamente a la barbería.

Plazos de la ley (verificados en el texto de la Ley 25.326):

Ver tus datos: te respondemos dentro de 10 días corridos (art. 14).
Corregir, actualizar o borrar: lo hacemos dentro de 5 días hábiles (art. 16).

Pedir ver tus datos es gratis, una vez cada seis meses, salvo que tengas un interés legítimo para pedirlo antes (art. 14, inc. 3).

Como guardamos los datos por cuenta de las barberías, cuando nos llega un pedido le avisamos a la barbería que corresponde y lo resolvemos dentro de esos plazos.

11. Seguridad

Cada barbería está aislada de las demás: una barbería nunca puede ver datos de otra. Esto está aplicado en la base de datos misma, no solo en las pantallas, y lo probamos con pruebas automáticas.
Dentro de una barbería, cada uno ve lo que le corresponde (por ejemplo, el dueño no ve los clientes ni la plata del inquilino).
Todo viaja cifrado entre tu celular y nuestros servidores (HTTPS).
Las claves y secretos del sistema nunca están en el código ni en el celular.
Si pasa algo grave con los datos, vamos a avisar a las barberías afectadas.

La Ley 25.326 (art. 9) pide tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para que los datos estén seguros. Eso es lo que describimos acá.

12. Cookies

Si reservás un turno: no usamos cookies. Tu nombre y tu WhatsApp quedan guardados en tu celular, para que no los tengas que escribir la próxima vez. Podés borrarlos con "Cambiar".
Si sos barbero: usamos una sola cookie, la de sesión, para que no tengas que volver a entrar cada vez. Se borra si cerrás sesión o si no entrás en 90 días.
No usamos cookies de publicidad.

13. Menores de edad

Los barberos y dueños que usan la app tienen que ser mayores de 18 años.
Un menor puede ir a cortarse el pelo, y la reserva puede quedar a su nombre. Lo ideal es que la haga un adulto responsable.

14. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo vamos a avisar a las barberías con 30 días de anticipación y lo vamos a mostrar en esta página con la fecha de actualización.

15. Autoridad de control

La autoridad en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Si creés que no cumplimos con tus derechos, podés hacer un reclamo ahí.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.